Usein Kysytyt Kysymykset
Miten voin tehdä ostoksen rentokoti.com verkkokaupasta?
Voit tehdä ostoksia helposti verkkokaupassamme osoitteessa rentokoti.com. Selaa tuotteita, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja suorita maksu turvallisesti.
Miten voin tilata tuotteen, jota ei ole saatavilla verkkokaupassa?
Jos et löydä etsimääsi tuotetta verkkokaupastamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme auttamaan sinua tuotteen saatavuuden selvittämisessä ja mahdollisessa tilauksessa.
Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Tilauksen peruuttamiseksi ole yhteydessä asiakaspalveluumme. He auttavat sinua peruutusprosessissa. Huomaa, että peruutusehdot voivat vaihdella tilauksen tyypin ja toimitusvalinnan mukaan.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Tuotteen voit palauttaa ostopaikkaan tai postitse. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, ja suosittelemme säilyttämään kuitin. Katso tarkemmat palautusehdot ja ohjeet verkkosivuiltamme.
Kuinka kauan kestää, ennen kuin saan tilaukseni?
Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitus- tai noutotavasta. Noutotilaukset ovat yleensä noudettavissa muutaman työpäivän kuluessa. Kotitoimituksen ajankohta voi vaihdella toimitusosoitteestasi riippuen. Tarkemmat arvioidut toimitusajat näet tilauksen yhteydessä.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata tilauksen etenemistä. Kirjautumalla tilillesi verkkokauppaan voit nähdä tilauksesi nykyisen tilan.
Mikä on palautusoikeuteni kesto?
Palautusoikeutesi kesto riippuu tuotetyypistä. Yleisesti ottaen tavaroilla on 14 vrk palautusaika ostopäivästä lähtien tietyin edellytyksin. Tarkat ehdot on listattu verkkosivujemme palautusehdoissa.
Miten voin muokata tai peruuttaa tilaustani?
Yritäthän ottaa yhteyttä mahdollisimman nopeasti asiakaspalveluumme, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi. Emme voi taata muutoksia, jos tilaus on jo lähetetyssa tai valmistumisvaiheessa.
Miten voin rekisteröityä asiakkaaksi?
Voit rekisteröityä asiakkaaksi verkkokaupassamme rentokoti.com. Rekisteröityminen on nopeaa ja helppoa, ja se mahdollistaa nopeammat ostokset sekä tilauseiden seurannan.
Miten voin noutaa tilaukseni?
Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestitse. Määritellyltä noutopisteeltä voit noutaa tilauksesi esittämällä tilausvahvistuksen tai henkilöllisyystodistuksen.
Mitä maksutapoja voin käyttää verkkokaupassa?
Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla sekä laskulla. Tarjoamme myös osamaksuvaihtoehtoja yhteistyökumppaneidemme kautta.
Onko verkkokaupassanne turvallista maksaa?
Kyllä. Verkkokaupassamme kaikki maksutapahtumat suoritetaan turvattujen maksujärjestelmien kautta, jotka suojaavat henkilö- ja maksutietojasi.
Miten voin tarkistaa tilini saldon?
Voit tarkistaa tilisi saldon kirjautumalla tilillesi verkkosivuillamme. Siellä näet nykyisen saldosi sekä tilaushistorian.
Miten voin vaihtaa tilini salasanan?
Jos haluat vaihtaa salasanasi, kirjaudu tilillesi ja siirry ”Omat tiedot” -osioon. Sieltä löydät vaihtoehdon salasanan vaihtamiseen.
Mitä teen, jos unohdin salasanani?
Jos olet unohtanut salasanasi, klikkaa ”Unohditko salasanasi?” -linkkiä kirjautumissivulla. Saat sähköpostiisi ohjeet, joilla voit luoda uuden salasanan.
Miten voin päivittää henkilökohtaisia tietojani?
Henkilökohtaisten tietojesi päivittämiseen voit kirjautua tilillesi verkkokauppaan ja muokata tietojasi ”Omat tiedot” -osiossa.
Miten voin tehdä reklamaation tuotteesta?
Reklamaatiota varten ole yhteydessä asiakaspalveluumme. He ohjaavat sinut oikeaan reklamaatioprosessiin tuotteen ja ongelman tyypin mukaan. Tarvitset todennäköisesti kuitin ostoksestasi.
Mistä löydän yleiset kauppaehdot?
Yleiset kauppaehdot sekä palautusehdot löydät verkkosivuiltamme rentokoti.com alaosasta tai erilliseltä infosivulta.
Miten voin antaa palautetta palvelusta?
Arvostamme palautettasi! Voit jättää palautetta verkkosivujemme kautta. Kaikki palaute auttaa meitä parantamaan palvelujamme.